Salesforce Administrator

"¿Eres un crack en el CRM de Salesforce? En TotalPass estamos buscando a un Salesforce Administrator responsable de impulsar la adopción de esta herramienta en nuestros equipos de negocio (B2B, Gyms, Customer Success y Finanzas), así como de configurar y dar soporte a la evolución del flujo de Leads B2B."

Responsabilidades principales:

• Adopción / enablement: diseñar y correr el plan de adopción por área (onboarding, office hours, guías), detectar la fricción de los usuarios y convertirla en un backlog de mejoras.
• Medición: ser dueño del dashboard de adopción (logins, acciones clave y completitud de datos por equipo) y reportar el avance a los líderes con datos.
• Configuración del flujo B2B: construir y mantener las etapas del Lead por tipo (Record Types de B2B “refiere usuarios”, B2B “refiere RRHH” y TP Web), las Validation Rules, el stage gating con Custom Permissions, page layouts y Flows.
• Proceso de ventas por segmento: implementar y mantener los Sales Process / Record Types de Oportunidad, cuidando el impacto sobre Flows y reglas existentes.
• UAT y releases: ejecutar pruebas en sandbox, documentar y acompañar los despliegues a producción y la capacitación a usuarios.
• Administración del org: gestión de usuarios, perfiles, permission sets, roles, reportes y dashboards.
• Higiene y gobierno de datos: cuidar la calidad y completitud del dato que sostiene las métricas.
• Documentación: mantener Flows, configuraciones y procesos documentados en Notion.

Requisitos:

• Licenciatura: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería de Software / Gestión Empresarial (IT)
• 2 años de experiencia como Salesforce Administrator o equivalente.
• Manejo de Sales Cloud y configuración declarativa (objetos, campos, Record Types, Page Layouts, Validation Rules y Flows).
• Control de seguridad y accesos a través de Permission Sets y Custom Permissions.
• Creación y mantenimiento de Reportes y Dashboards analíticos.
• Certificaciones: Administrator - Platform App Builder

Ofrecemos:

• Contratación directa por la empresa, esquema 100% nómina
• Prestaciones superiores a las de ley
• Membresía multigimnasio (TP5) acceso a más de 5000 gimnasios.
• Vales de despensa
• 15 días de vacaciones a partir del primer año
• 5 días extra de descanso
• Day Off Cumpleañero
• Bono semestral por resultados
• Plataforma de adelanto de nómina
• Esquema de trabajo híbrido (Oficina en Capital Reforma, enfrente de la bolsa mexicana de valores)

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